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細分市場:越分越大
作者:孫峻峰 日期:2009-12-23 字體:[大] [中] [小]
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營銷大師早就告訴我們,不要企圖滿足所有人的所有需求。一個企業(yè)、一個品牌只要能滿足一部分人的一部分需求,并且堅持不斷改進,以迎合時代的變遷就是成功。
切割找定位、細分找差異
白酒行業(yè)恐怕是最不善于細分的行業(yè)。調酒師們信奉人生如酒,希望一口酒中就包含進人生的酸、甜、苦、辣,以追求口感的豐滿為目標,否則就認為不能算作好酒。當然這種調酒方式本身并無過錯,但真的沒必要讓所有的酒都有不易區(qū)別的相同口感。
在白酒品牌細分上,某些大企業(yè)很早就開始注重品牌定位了。比如福酒(金六福)、朋友酒(枝江大曲)、叫人想家的酒(孔府家酒)、男人豪情(洋河藍色經典)、中國高端生活元素(水井坊)。但這也僅僅是個開始,白酒的細分市場仍然還有巨大的空間,如果把整個白酒市場比做大樹,那目前的白酒業(yè)僅把細分問題做到了大樹離根部最近的幾個主干上。
如果說市場定位講究切割、獨辟畦徑,創(chuàng)出新品類或新行業(yè),那么市場細分就是把切開的市場進行差異化供給。但是也不是無限細分,按人群特性橫向細分既可,縱向上分的太細反而做小了市場。
細分新品不是開發(fā)新包裝產品
白酒以文化作為品牌謀劃的基礎,所以細分起來并不算困難。可以按消費者年紀進行細分,按消費檔次細分,也可以按文化寓意細分,這些細分模式又是互相交叉的。舉個例子供讀者思考,洋河藍色經典,在產品定位上屬于綿柔型白酒(不是濃香、醬香的傳統(tǒng)香型劃分),市場細分上則定位成男人的酒。品質上做到多一分則濃,少一分則淡,以特有的口感打下了品質基礎。在品牌宣傳上,我們知道西方把藍色代表男人、粉色代表女人,所以一出生的嬰兒從衣服顏色上用藍和粉區(qū)分性別。洋河藍色經典這一款定位為“男人情懷”的酒就突破傳統(tǒng)用了藍色作為主色調,而藍色除了代表男人外還可以代表最浩瀚的海洋和天空。從產品質量上和品牌定位上,藍色經典都想的很周全。而在消費者人群細分方面,藍色經典同樣巧用心思,細分為138元的海之藍滿足大眾市場;把天之藍定價在238元,面對中檔消費者,直接打入禮品市場;夢之藍則是高端產品,定價在500元以上,體現高端品味,滿足了頂層消費者的需求。這是一種主品牌之下的品牌細分,如果沒有這幾種藍的命名,單純讓洋河經典換種包裝就賣出不同的價格來,那消費者肯定不會買帳。
但遺憾的是現在的白酒企業(yè)普遍都是這種方式,而且是更為低級的制造商品牌的大包大銷。上百個品種全用一個品牌,只是根據包裝物成本、酒的存貯年份和勾兌成本不同而決定成品的價格檔次。每年都會開發(fā)新產品,僅是換了基酒和香料、水的調配比例,再換種包裝,隨便叫個名字或用制造商名就是新產品。沒有定位,沒有文化訴求,沒有目標人群細分。酒本身就是生活和文化性消費,就算農村人讀書不多,但文化的訴求農民也看得懂,“老村長”、“咱大哥”、“小村外”這種品牌名稱帶給顧客的定位感就非常明顯。村里人喝酒當然會選這幾種酒,外來的客人也會覺得喝幾口這樣的酒便有了鄉(xiāng)土氣息。
謀白酒品牌之頭腦風暴
白酒細分定位,完全可以按消費者年紀進行劃分。開篇提到的酸甜苦辣全在一種酒當中,這樣的酒其實也可以有一個自己的定位。比如取名為百醇或五味陳醉等。品牌解釋:人生百味,冷暖自知。品牌宣傳:“人生的經歷就好似這杯酒,酸甜苦辣都要去品味,跌倒了或遇到挫折了也不要緊,爬起來,我們繼續(xù)前行,畢竟人生還有許多美好的滋味等待我們去一一品嘗!边@可以是一款專供四十歲以上的人喝的酒,經歷了人生的起起落落,風風雨雨,每個人心中都有一種對人生的感悟。當然定位之后的包裝和市場營銷政策、盈利模式、渠道等都需要綜合考慮,非此就不能算做整合營銷傳播,也就起不到多大的市場效應。
如果針對年輕的消費人群當然更需要定位,曾經我問一個從不喝白酒的90后,我問他說鳳城老窖請誰做帶言人你就會喝,他想了想說,“周杰倫”,盡管周杰倫和鳳城老窖根本不搭,但此建議拋開惡搞成份還真是能引起白酒業(yè)對年輕消費市場的一點思考。喝白酒的刺激和對舌頭的挑戰(zhàn)其實更應當吸引年輕人,年輕人不愛喝白酒從根本上有悖于需求常理。癥結其實就在于定位和包裝。年輕人喜歡刺激、網游、時尚、挑戰(zhàn)自我。當然對于白酒來說這些不是關鍵,通過本人對年輕人的觀察(主要是90后),這些人80%喜歡甜食,他們不愛喝茶,不喜歡苦味,但對番茄醬和糖醋排骨、冰淇淋、奶油蛋糕卻情有獨鐘。因此,一款包裝時尚,口味相對較甜的高度果味白酒最有可能吸引年輕人的味蕾。當然為了擔心年輕人不買帳可以開發(fā)出18度、28度和53度等不同度別。但每種度數都要有一個副品牌名稱,否則又會是一次策劃敗筆。
本打算就此收筆,但還是感覺有必要繼續(xù)進行最后一個頭腦風暴。有沒有人覺得酒是一種非常神奇的飲料。一些不算熟悉的人,剛喝酒時都比較拘謹,可是半杯酒下肚,人就開始活泛起來,說話的聲音變大了,內容更隨性了,平時怎么也不會講的話,借著酒力全都敢說。但大腦反而清醒了,一些平時由理性控制住的喜怒哀樂全都被釋放出來。之所以有的人喝酒后會笑、有的人喝酒后會哭,均是由于理性被醉倒,深層情感被放大,所以喝酒之后的人大都是面對真實的自己,也因此就有“看一個人的人品,要先看他的酒品”之說。
酒的這些特性其實也都可以成為品牌定位和細分的來源,用一句話去濃縮出這種感受就是品牌解釋。酒便因為這樣的解釋和品牌特性而有了人情味,一杯多了幾分人情味的酒,自然也就得到了消費者的好感。有的人說了,這些特性所有的酒都有,又不是我一家白酒才有的。但樂百氏數年前成功的案例已說明了一切,27層凈化是所有純凈水都必須有的工序,不是樂百氏獨有,但只有樂百氏被當時的消費者認可了,其原因就在于不管別人有沒有,消費者只知道是樂百氏最先告訴自己的,所以心智模式的搶注一蹴而成。
醉時最清醒。品牌的市場細分,白酒品牌的開慧之作。
原載《華夏酒報》
孫峻峰 通信:遼寧省鳳城市鳳鏵街2號鳳城老窖酒業(yè)公司 郵編:118100 郵箱:jephsun@yahoo.com.cn 簡介:現任遼寧鳳城老窖酒業(yè)公司生態(tài)園區(qū)副主任,曾任總裁雜志社發(fā)行總監(jiān)、天津智聯易才人力資源顧問公司培訓專員、天津連邦企業(yè)管理咨詢公司總經理助理、天津鼎點咨詢副總經理等。打過工、創(chuàng)過業(yè)、當過老師和主持人,但最終把人生目標鎖定為顧問式企業(yè)家。信奉:一輩子做學生,多個行業(yè)了解,一個行業(yè)積累;健康第一,做最好的自己